Pokud si držitel známku nevyzvedne, tak je možné ji vrátit. Stačí v systému NCDB zadat novou objednávku, případně přidat tento požadavek k jiné objednávce, v menu vybrat „Vrácení revalidační známky“ a vybrat držitele, který si revalidační známku nevyzvedl. Následně je třeba zaslat známku na adresu GTS Alive poštou.
POZOR: Známky lze vracet jen v omezené lhůtě po jejich dodání (nikoliv např. po půl roce). Již od objednání známky byl totiž průkaz platný a jeho držitel mohl využívat všech výhod s platným průkazem spojených.