Doba uchování žádostí (resp. osobních údajů držitelů Průkazů) odpovídá době nastavené pro daný účel, který je uveden v Zásadách GTS. V případě, že není možné z technických důvodů provést skartaci dle skartační tabulky v Zásadách GTS, tak Škola musí skartovat žádost držitele Průkazu po ukončení školní docházky daného držitele.
Každou objednávku, kterou Vám pošleme, je potřeba potvrdit, abychom věděli, že Vám v pořádku přišla. Lze tak učinit dvěma způsoby:
- Na úvodní stránce NCDB vidíte nahoře žlutě podbarvenou notifikaci, kde stačí kliknout na tlačítko „potvrdit“.
- Objednávku můžete potvrdit v detailu příslušné objednávky.
O vrácení licence je možno požádat v situacích, kdy student o průkaz zažádal, ale nepřevzal jej – například nenastoupil ke studiu. O vrácení licence také žádáme u omylem vyrobených karet. Není možné vrátit licenci u průkazů, které již byly využívány.
O vrácení prosím zažádejte v co nejkratším termínu. Pokud o ni požádáte po více než měsíci, může být žádost zamítnuta.
Pokud jste zadali špatné jméno, či datum narození, případně jste zaměnili fotografii a zároveň objednávka ještě nebyla vyrobena, pak nás stačí kontaktovat e-mailem (skoly@isic.cz) nebo telefonicky (226 222 318) a chybu rychle napravíme.
V případě, že byl průkaz již vyroben, je třeba zadat novou objednávku na „Duplikát z důvodu pochybení zadavatele“, který stojí 50 Kč. Před samotnou objednávkou je třeba opět v systému upravit chybné údaje.
Můžete také zažádat o zaplacení tohoto duplikátu z důvodu chybného tisku z benefitních bodů (v okénku, které se objeví po odeslání objednávky). Následně Vám objednávka tohoto duplikátu nebude fakturována, ale systém Vám ji automaticky odečte z benefitních bodů.
- Ideální variantou je nahrání fotografií přímo do školní agendy (Bakaláři, Škola OnLine, Edookit, EduPage,..) a poté hromadně exportovat do objednávkového systému NCDB.
- Pokud nahráváte objednávku pomocí XLS tabulky, vyplňte jména fotografií do posledního sloupce včetně přípony .jpg a samotné fotky zabalte do souboru ZIP. Oba soubory poté nahrajte do NCDB.
- Pokud jste již vytvořili v NCDB objednávku, ale chybí v ní fotky, pak kliknete u každé položky na ikonu fotoaparátu na konci řádku a pomocí tlačítka „Vybrat“ vyberete fotografii.
Přijímáme pouze elektronické objednávky zadané přes objednávkový systém NCDB.
Přes školní informační systémy je v tuto chvíli možné objednávat pouze nové průkazy. To je velmi pohodlné především kvůli snadnému přenosu všech osobních údajů a fotografií.
Všechny ostatní požadavky, např.- prodloužení platnosti i duplikáty můžete rychle objednat přímo v objednávkovém systému NCDB.
Nemáme v tomto ohledu žádná omezení. Samozřejmě vítáme, když budete objednávat větší množství požadavků najednou, ale pokud je potřeba objednat jenom jeden duplikát, nedá se nic dělat, objednávku vyřídíme i tak. Prosíme jenom o to, abyste nevytvářeli naráz zbytečně velké množství objednávek – do jedné objednávky lze přidat množství různých požadavků a není potřeba (např.) pro každý typ průkazu vytvářet zvláštní objednávku.
Průkazy s platností od prvního září můžete objednávat již od začátku června. My je přes prázdniny vyrobíme a v polovině srpna dodáme do školy, aby byly připraveny k zadání do systému a k vydání studentům. Držitelé však průkazy mohou začít používat až od září, nerozdávejte je tedy prosím dříve.
Poslední termín pro dodání podkladů, aby byly průkazy do 1.9. vytištěny, je vždy zhruba kolem 15. srpna.
Originály vyplněných žádostí nám již nezasílejte, archivujte u sebe, od 1.7.2023 slouží pouze pro Vaši potřebu.
Vyplněná žádost o Průkaz obsahuje osobní údaje a Škola je povinna k žádostem přistupovat dle interních technických a organizačních opatření (např. směrnice) a to tak, aby to bylo v souladu s GDPR (Nařízení o ochraně osobních údajů).
Archivované žádosti by měly být uloženy v archivu/trezoru či na jiném bezpečném místě, které je uzamykatelné a přístup k němu mají pouze oprávněné osoby Školy. Během zpracování žádostí tzn. před archivací je možné dočasně žádosti uložit do zamykatelné skříňky, stolu apod., ale vždy v zařízení Školy.
Pozor, vyplněné žádosti by neměly být ukládány na veřejně dostupném místě (např. psací stůl zaměstnance Školy, poličky ve sborovně aj.) dostupné neoprávněným osobám.