Duplikát neplatného průkazu je možné objednat pro „duplikát z ostatních důvodů“.

Pokud chcete zároveň s duplikátem objednat i prodloužení platnosti, je jednodušší objednat úplně nový průkaz. Při takové objednávce není nutné znova vyplňovat osobní údaje a nahrávat fotografii, stačí objednat nový průkaz a vybrat již existujícího držitele. V případě zájmu lze však fotografii samozřejmě aktualizovat.

Duplikáty se objednávají přes NCDB;

buď hromadně pomocí XLS tabulky, ve které vyplníte ve sloupci „Typ požadavku“ jednu z následujících možností:

  • „DUPLICATE_CHIP“ – Duplikát kvůli vadnému čipu
  • „DUPLICATE_REPAIR“ – Duplikát ze zavinění na straně školy
  • „DUPLICATE_OTHER“ – Duplikát z ostatních důvodů

nebo ručně přes průvodce (Nová objednávka – Typ duplikátu – Typ průkazu), kde vyberete ze seznamu ty držitele, kteří o duplikát žádají (kliknutím na zelené plus před jménem). Nezapomeňte po vybrání zájemců kliknout nahoře na „Přidat vybrané položky do objednávky“, čímž se položky přidají do objednávky.

Jsou tři typy duplikátu:

  1. Pokud držitel průkaz ztratí, je mu ukraden, nebo ho zničí, může si objednat duplikát průkazu ISIC Školák za 100 Kč, případně duplikát průkazu ITIC nebo AliveID zaměstnanec za 350 Kč. V tomto případě prosím zadejte do NCDB volbu „duplikát z ostatních důvodů“.
  2. Pokud uděláte chybu při objednávce (špatně napsané jméno, datum narození, prohozené fotografie apod.), jsme ochotni vyrobit duplikát za speciálně sníženou výrobní cenu 50 Kč. V tomto případě prosím zadejte do NCDB volbu „duplikát z důvodu pochybení zadavatele“.
  3. V případě nefunkčního čipu v kartě vyrobíme duplikát zdarma. Prosím zadejte v NCDB možnost „duplikát z důvodu vadného čipu“.