Na mezinárodní průkaz ISIC Školák mají nárok všichni žáci českých základních škol. ISIC Školák je podtypem průkazu ISIC, který je vydáván na středních a vysokých školák, a má stejné výhody a slevy.

Na mezinárodní učitelský průkaz ITIC mají nárok pedagogičtí a akademičtí pracovníci všech typů škol. Učitel musí být na škole zaměstnán, přičemž jeho přímá pedagogická činnost neklesá pod poloviční úvazek. Z tohoto pravidla jsou vyjmuti jenom členové vedení školy (ředitel, zástupci), kterým průkaz vydáme, i když učí v menším rozsahu. Mezi pedagogické pracovníky počítáme i vychovatele, psychology, asistenty, trenéry apod. V případě nejasností nás kontaktujte, každý případ individuálně posoudíme.

Průkazy ISIC Školák pro žáky ZŠ jsou platné vždy od prvního září na dobu maximálně pěti let. Platnost je omezena docházkou žáka na školu. Pro žáka v první třídě tedy vystavujeme průkaz s pětiletou platností, pro žáka deváté třídy s platností na jeden školní rok, respektive do prosince následujícího kalendářního roku.

Průkaz Alive zaměstnanec je ideální volbou pro ty, kteří nemají nárok na ITIC a chtěli by mít čipový identifikační průkaz s mnoha výhodami platnými po celé ČR. Vše toto Alive nabízí. O konkrétních výhodách se můžete dozvědět na stránce www.alive.cz.

Průkaz ISIC školák stojí 250 Kč, prodloužení jeho platnosti není možné. Učitelský průkaz ITIC, stejně jako ALIVE, stojí 350 Kč, prodloužení v dalších letech je zdarma (za podmínky stálého zapojení školy do projektu ISIC školám). Duplikát průkazu ISIC Školák stojí 110 Kč, duplikát ITIC a ALIVE vyjde na 350 Kč.

Nikoliv, identifikační průkazy nejsou předmětem daně a DPH se při jejich dodání tedy neuplatňuje.

Rychlost výroby záleží na době, ve které průkazy objednáváte. Během školního roku trvá výroba a dodání maximálně jeden týden, v létě dodáme objednané průkazy na školu během posledního srpnového týdne (nebo i dříve dle domluvy). Začátek doby výroby karet počítáme až od chvíle, kdy dostaneme všechny podklady k objednávce, především použitelné fotografie v elektronickém formátu.

Pokud karta ještě nebyla vyrobena, co nejrychleji nás kontaktujte, abychom stihli tisk zastavit. V případě, že jsme průkaz již vyrobili, zažádejte prosím přes NCDB o vrácení licence na příslušný průkaz, vrátíme Vám dobropisem 140 Kč za licenci.

Není to možné. Průkaz ISIC Školák slouží jako průkaz Vaší školy, proto jen těžko může plnit funkci průkazu jakékoli jiné školy. Nehledě na to, že čip, umístěný v kartě, bude velmi pravděpodobně nekompatibilní se systémem jiné školy.

To bohužel není možné. Průkaz ISIC Školák slouží jako školní průkaz konkrétní školy, proto nemůže být používán stejným způsobem na jiné škole, nehledě na to, že může mít v kartě jinou čipovou technologii, než využívá Vaše škola.

Platnost průkazů je fixně nastavená a nemění se podle toho, kdy je průkaz objednán. Platnost průkazu objednaného v květnu roku 2018 bude tedy začínat v září 2017.

Nikoliv. V ceně průkazů jsou obsaženy veškeré náklady na výrobu a doručení průkazů na školu. Žádné extra poplatky neúčtujeme

Jsou tři typy duplikátu: 1. Pokud držitel průkaz ztratí, je mu ukraden, nebo ho zničí, může si objednat duplikát průkazu ISIC Školák za 110 Kč, případně duplikát průkazu ITIC nebo ALIVE za 350 Kč. V tomto případě prosím zadejte do NCDB volbu „duplikát z ostatních důvodů“. 2. Pokud uděláte chybu při objednávce (špatně napsané jméno, datum narození, prohozené fotografie apod.), jsme ochotni vyrobit duplikát za speciálně sníženou výrobní cenu 50 Kč. V tomto případě prosím zadejte do NCDB volbu „duplikát z důvodu pochybení zadavatele“. 3. V případě nefunkčního čipu v kartě vyrobíme duplikát zdarma. Prosím zadejte v NCDB možnost „duplikát z důvodu vadného čipu“.

Všechny školní průkazy ISIC/ ITIC/ Alive obsahují dva čipy: Mifare 1Kb a EM-Marine (EM4102), takže je zajištěna maximální kompatibilita se školními čipovými systémy a také se spolupracujícími dopravci.

Čipy v průkazech ISIC / ITIC / Alive lze využít pro většinu bezkontaktních čipových systémů. Tyto čipové systémy se využívají především na vstupní systém do školy, evidenci docházky, objednávkový systém v jídelně, platební systém na kopírování, platební systém ve školním bufetu a automatech. Čip v průkazech ISIC může sloužit společně s celým systémem jako elektronická peněženka. Průkaz ISIC tak může sloužit jako komplexní médium pro všechny vaše elektronické evidenční systémy.

Většina bezkontaktních čipových systémů funguje na čipy typu Mifare nebo EM-Marine, které používáme v našich průkazech. Pokud máte tedy systém založený na jedné z těchto technologií, námi dodávané průkazy v něm budou plně fungovat bez nutnosti jakýchkoliv změn. Pokud máte jiný systém, např. na magnetické karty, případně na jiný typ čipu, jsme schopní Vám instalovat náš systém ISIC Port, který bude s průkazy plně kompatibilní. Podrobnosti najdete na webu systému ISIC Port.

Čísla čipů je možné do vašeho školního systému zavést i hromadně pomocí importu. Data si můžete jednoduše vyexportovat z NCDB v sekci „Vydané průkazy“, nahoře tlačítko „Exportovat do XLS“. Je možné, že čísla čipů budou v trochu jiném formátu, než by načetla Vaše běžná čtečka, v tom případě nás prosím kontaktujte a dodáme Vám nástroje pro konverzi.

Pokud nemáte na škole zatím žádný čipový systém, obraťte se na nás, jsme schopni vám dodat systém ISIC Port.

Přihlašovací údaje do NCDB Vám zašleme. Na stránce www.isic.cz/objednavky se přihlásíte pomocí uživatelského jména a hesla – pozor, systém rozlišuje velká a malá písmena.

V případě, že jste zapomněli, či ztratili přihlašovací údaje do objednávkové databáze NCDB, tak stačí kontaktovat kohokoliv z projektu ISIC školám. Nové přihlašovací údaje Vám budou zaslány obratem e-mailem. Po přihlášení si heslo samozřejmě můžete kdykoliv změnit a můžete i přidat další uživatele.

Rozpracovaná – Objednávka byla vytvořená, ale ještě není kompletní, čeká na doplnění. Objednaná – Objednávka je kompletní a byla nám odeslaná k vytištění. Ve výrobě – Karty se zrovna tisknou, bohužel už nejsou možné žádné změny. Vyřízená – Karty byly vytištěny (známky přiřazeny) a čekají na fakturu. Vyfakturovaná – K objednávce byla vystavena faktura, připravuje se odeslání. Na cestě – Objednávka byla odeslána poštou na Vaši adresu; dodání je třeba potvrdit. Předaná – Objednávka v pořádku došla; její přijetí bylo potvrzeno.

Pro deaktivaci žáků, kteří dokončili Vaši základní školu nebo z ní odešli, použijte typ objednávky „Žádost o zrušení/zneplatnění průkazu“.

Návody k objednání průkazů naleznete v sekci Návody.

Ne, to bohužel není možné. Přijímáme pouze elektronické objednávky zadané přes NCDB.

Je několik způsobů, jak můžete získat fotografie. Neexistuje žádný ideální – každá škola volí tu možnost, která je pro ni nejjednodušší a nejspolehlivější. Z hlediska kvality fotek a často i rychlosti rozhodně doporučujeme žáky vyfotit. Setkáváme se s těmito variantami:

• Vyfotit žáky. Buď profesionálně při větších objednávkách, nebo jednotlivě klasickým digitálním fotoaparátem nebo mobilem, když přijde zájemce. Vzhledem k tomu, že nepotřebujeme příliš velkou kvalitu fotografií, běžná fotografie zcela postačí (při zachování základních požadavků na formát, viz následující otázka „kvalita fotografií“.
• Naskenovat donesené papírové fotografie do formátu jpg. Častá varianta, bohužel kvalita výsledných fotek nebývá příliš dobrá, některé fotografie vracíme z důvodu nevhodnosti k tisku na karty. Není třeba brát ohled na velikost výsledného skenu, všechny fotografie procházejí před tiskem úpravou, kde si je upravíme do správného formátu.
• Požádat nebo jejich rodiče o zaslání fotky v elektronické podobě. Bohužel kvalita zaslaných fotografií bývá velmi rozdílná.

Pokud využíváte exportní modul pro ISIC ve školním systému, doporučuji fotografie nejdříve nahrát do systému a poté hromadně exportovat. Samozřejmě je ale možné fotky nahrát do NCDB i dodatečně.

Pokud nahráváte objednávku pomocí XLS tabulky, vyplňte jména fotografií do posledního sloupce a samotné fotky zabalte do souboru ZIP. Oba soubory poté nahrajte do NCDB. Pokud jste již vytvořili v NCDB objednávku, ale chybí v ní fotky, pak kliknete u každé položky na ikonu fotoaparátu na konci řádku a pomocí tlačítka „Vybrat“ vyberete fotografii.

V případě, že některý z držitelů změní jméno, tak požádejte o duplikát z ostatních důvodů (v ceně 110 Kč). Ještě před jeho objednávkou upravte požadované údaje v sekci „Držitelé průkazů“ a uložte; duplikát bude vyroben s již aktualizovanými údaji.

Pro to, aby mohly být zaslané fotografie vytištěny na kartu, je třeba dodržet základní požadavky na jejich kvalitu:

• Velikost: minimálně 300px na šířku, doporučená celková velikost minimálně 20 Kb. Správný poměr stran upravíme sami.
• Rozvrh: barevná pasová fotografie, za snímku rozeznatelný nezakrytý obličej, za ním neutrální pozadí. Obličej musí být kompletní včetně vrchní části hlavy, neakceptují se v poslední době módní fotografie, na kterých chybí čelo a horní část hlavy.
• Kvalita: dostatečná kvalita, bez kostiček, nerozmazaný, bez vodotisků a vzorů, v reálných barvách.
• Zdroj: nelze užít fotografie z jiných průkazů. Bývají na nich vodotisky, bezpečnostní vzory a kvalita skenu je všeobecně špatná.
• Aktuálnost: fotka musí odrážet aktuální podobu držitele karty. Deváťák tedy nemůže využít snímek z mateřské školy, stejně tak učitel nemůže využít svůj černobílý portrét z roku 1948.

Pokud jste zadali špatné jméno, či datum narození, případně jste zaměnili fotografii a zároveň objednávka ještě nebyla vyrobena, pak stačí kontaktovat někoho z projektu ISIC školám a chybu rychle napravíme. V případě, že objednávky již byla vyrobena, je třeba zadat duplikát z důvodu chybného tisku, který stojí 50 Kč.

Papírové žádosti bohužel stále potřebujeme, a to z důvodu souhlasu s nakládáním s osobními údaji, který nám zájemce nebo jeho zákonný zástupce svým podpisem udělí. Ze zákona jsme povinni tyto žádosti archivovat po celou dobu platnosti průkazu. Prosíme tedy o zaslání žádostí na naši adresu co nejdříve po uskutečnění objednávky.

O vrácení licence je možno požádat v situacích, kdy žák o průkaz zažádal, ale nepřevzal jej – například nenastoupil ke studiu. O vrácení licence také žádáme u omylem vyrobených průkazů. Není možné vrátit licenci u průkazů, které již byly využívány. O vrácení prosím zažádejte v co nejkratším termínu. Pokud o ni požádáte po více než měsíci, může být žádost zamítnuta.

Průkazy s platností od prvního září můžete objednávat již od začátku června. My je přes prázdniny vyrobíme a v polovině srpna dodáme na školu, aby byly připraveny k zadání do systému a k vydání studentům. Držitelé však průkazy mohou začít používat až od září, nerozdávejte je tedy prosím dříve. Poslední termín pro dodání podkladů, aby byly průkazy do 1.9. vytištěny, je zhruba kolem 20. srpna.

Nemáme v tomto ohledu žádná omezení. Samozřejmě vítáme, když budete objednávat větší množství požadavků najednou, ale pokud je potřeba objednat jenom jeden duplikát, nedá se nic dělat, objednávku vyřídíme i tak. Prosíme jenom o to, abyste nevytvářeli naráz zbytečně velké množství objednávek – do jedné objednávky lze přidat množství různých požadavků a není potřeba (např.) pro každý typ průkazu vytvářet zvláštní objednávku.

Každou objednávku, kterou Vám pošleme, je potřeba potvrdit, abychom věděli, že Vám v pořádku přišla. Lze tak učinit dvěma způsoby: na úvodní stránce NCDB vidíte nahoře žlutě podbarvenou notifikaci, kde stačí kliknout na tlačítko „potvrdit“. To samé případně můžete udělat v detailu příslušné objednávky.

Přes školní informační systémy je v tuto chvíli možné objednávat pouze nové průkazy. To je velmi pohodlné především kvůli snadnému přenosu všech osobních údajů a fotografií. Všechny ostatní požadavky, např.- prodloužení platnosti i duplikáty můžete rychle objednat přímo v NCDB.

Revalidační známku na průkazech ITIC a ALIVE prosím osobně nalepte do levého dolního rohu na zadní stranu karty. Předchozí známku můžete strhnout. Známku musíte vždy nalepit pouze tomu držiteli, pro kterého byla objednána přes NCDB – pokud byste někomu nalepili známku bez objednávky, jeho průkaz nebude oficiálně platný.

Pokud si držitel známku nevyzvedne, tak je možné ji vrátit. Stačí v systému NCDB zadat novou objednávku, případně přidat tento požadavek k jiné objednávce, v menu vybrat „Vrácení revalidační známky“ a vybrat držitele, který si revalidační známku nevyzvedl. Následně je třeba zaslat známku na adresu GTS Alive poštou. POZOR: Známky lze vracet jen v omezené lhůtě po jejich dodání (nikoliv např. po půl roce). Již od objednání známky byl totiž průkaz platný a jeho držitel mohl využívat všech výhod s platným průkazem spojených.