Existují dvě možnosti, jak objednávat prodloužení platnosti průkazů (revalidační známky):

1. Na jméno konkrétního držitele průkazu. Tento způsob je implicitní a původní. Spočívá v tom, že v NCDB vyberete držitele průkazů, kteří mají o prodloužení zájem a objednáte pro ně revalidační známky. Průkaz je platný hned po schválení Vaší objednávky. My Vám následně pošleme poštou zásilku s fakturou a s objednanými známkami, které nalepíte zájemcům na určené místo na kartě.
Výhodou tohoto způsobu je, že objednáváte vždy pouze známky, o které je zájem a které někdo zaplatil. Nevýhodou je pomalost tohoto systému, takže nelze reagovat na urgentní potřebu prodloužení platnosti.

2. Komisní objednávání funguje teprve od školního roku 2016/2017. Jeho smyslem je co nejrychlejší prodloužení platnosti a vydání revalidační známky zájemcům.
Vždy jednou za čas si přes NCDB objednáte odpovídající množství známek na sklad. Když přijde zájemce o prodloužení, můžete mu ihned známku vydat a v NCDB zaznamenat, že je jeho průkaz prodloužen. Fakturace za vydané známky probíhá souhrnně za námi určené časové období (zpravidla jeden měsíc).
Výhodou je možnost okamžitého prodloužení, nevýhodou určitý risk, jelikož za známky na svém skladě máte odpovědnost.

Faktury za vydané revalidační známky přes komisi vystavujeme obvykle jednou za měsíc, a to k 20. dni v měsíci.

Vrácení nevydaných známek je velmi jednoduché. Stačí je poslat poštou na naši adresu, my po jejich obdržení zařídíme všechny formality. Prosím posílejte zásilku vždy doporučeně kvůli případným ztrátám.

Upozorňujeme, že známky se starou platností je potřeba vrátit nejpozději do 10. července každého školního roku.

Pokud máte zájem o vydávání známek komisním způsobem, tak nás prosím kontaktujte, my Vám tuto volbu zapneme a můžete ihned objednat zásobu známek na sklad.

Pokud objednáváte revalidační známky na jméno a student si známku nevyzvedne, tak je možné revalidační známku vrátit a zároveň Vám za ni vrátíme i peníze. Stačí v systému NCDB zadat novou objednávku, případně přidat tento požadavek k jiné objednávce, v menu vybrat „Vrácení revalidační známky“ a vybrat držitele, který si revalidační známku nevyzvedl. Následně je třeba zaslat revalidační známku na adresu GTS Alive poštou.

POZOR: Známky lze vracet jen v omezené lhůtě po jejich dodání (nikoliv např. po půl roce). Již od objednání známky byl totiž průkaz platný a jeho držitel mohl využívat všech výhod s platným průkazem spojených.

Revalidační známku prosím osobně nalepte do levého dolního rohu na zadní stranu karty. Předchozí známku můžete strhnout. Nedávejte ji studentům do ruky nenalepenou, je téměř jisté, že by ji ztratili. Známku musíte vždy nalepit pouze tomu držiteli, pro kterého byla objednána přes NCDB – pokud byste někomu nalepili známku bez objednávky, jeho průkaz nebude oficiálně platný.